コールセンターは本当に稼げるのか!?他のバイトと比べてどう？

コールセンターの給料は、求人サイトを眺めていると明らかに他の仕事より高いことがわかります。

例えば都内なら、深夜の居酒屋ホールスタッフの時給が1,200円程度なのに対して、コールセンターなら昼間の仕事で1,400円もの時給を貰えます。

200円の差は相当大きいです。

1日8時間労働で22日勤務だとすると、35,200円もの差になります。

そのため、コールセンターは比較的稼げるアルバイトと言えるでしょう。

ただ、全国的に見た場合どうなのか？また、稼げるということは「仕事がきつい」などのデメリットがあるのではないか？という疑問もあるでしょう。

そこで今回の記事では、この辺りのことを含めて、コールセンターが本当に稼げる仕事なのかどうかを解説していきたいと思います。

沖縄でも驚異の時給1,000円。コールセンターは地方でも変わりなく時給が高い

全国的に平均時給が低いことで有名な沖縄。ホールスタッフなどの時給はどこも800円台、深夜であっても900円台が通常ですが、コールセンターの時給は1,000円もあります。

沖縄と並んで時給が低いと言われる大分では、ホールスタッフやジムトレーナーの仕事が時給900円台。

しかし、やはりコールセンターは、時給1,000円の求人が目立ちます。

ある業界機関誌が行ったコールセンターの全国平均時給額調査によれば、コールセンターの全国平均時給額は雇用形態を問わず1,094円とのこと。

約1,000円として、22日出勤の1日8時間労働で月額の給料は176,000円ということになります。

月22日の1日8時間勤務であれば、それなりにプライベートの時間を保てます。

その上で月収が176,000円ということであれば、決して高いとは言えませんが、フルタイムのアルバイトにしては、まずまずの金額と言えるのではないでしょうか。

何にせよ、都心であっても地方であっても、他のアルバイトよりは稼げる仕事と言えますね。

どうしてそんなに時給が良いのか？

さて、一番気になるところが、「じゃあ何故コールセンターの時給はそんなに高いのか？」という点ですね。

これに関しては以前の記事「コールセンターの時給が高い理由」にも書きましたが、辞めていく人が多いからです。

コールセンターの求人を見ると、常に「50名大量募集」などと書かれています。

常にです。

1年に1回などではありません。

毎回大勢のオペレーターを採用しても、同時に辞めていく人が多いので、常に人員確保に悩んでいるのがコールセンターの現状です。

では、「なぜ辞めていく人が多いのか」

これは、ひとえに仕事がキツイからと言うわけではありません。

具体的な理由としては、以下の3点です。

• 仕事を辞めやすいから
• 合う合わないがハッキリするから
• つなぎで入る人が多いから

まず、コールセンターの仕事は非常に辞めやすいです。

特に、まだ一人前のオペレーターとして電話を取り始める前の段階である研修中やOJT期間中であれば、センターによっては辞めたいと申し出て1日2日で辞めることができてしまいます。

コールセンター側は、辞めたい人を繋ぎとめておくよりも、新採用する人の中から続けられる人だけを残したいと思っています。

研修中やOJT中も、拘束している以上、時給が発生しますからね。

そのため、早い段階で辞めたいと言う人がいても、ウェルカムというわけではありませんが、そこまで繋ぎとめようともしません。

次に、合う合わないがハッキリするという点について。

やはりコールセンターは、電話越しのみでお客様と接するという特殊な仕事であるため、合わない人はとことん合わないですし、合う人は長く続けられています。

「キツイ」や「大変」という概念よりも、それ以前に合う合わないがハッキリしやすいのです。

楽でも合わないから辞めていく人がいます。

また、大変でも合っていれば続けている人だっています。

最後は、すぐに辞めることができるのを知っていて、つなぎで入る人もいるためです。

つなぎなので、1ヶ月程度〜長くても3ヶ月程度で辞めていきます。

私が初めてコールセンターに入った時も、新採用者20人の中に4人もつなぎで入った人がいました。

その方達は、全員1ヶ月くらいで辞めていきました。

私自身も、こうした理由からコールセンターはつなぎのバイトにもぴったりだと思っているくらいです。

コールセンターは稼げる。とりあえず給料の良いバイトを探している人にはおすすめ

コールセンターは他のアルバイトより時給が高いので稼げます。

また、仕事内容が「キツイ」「大変」というよりも、合う合わないがハッキリする仕事であるため、辞めていく人が多い。

加えて辞めやすい環境である。

そのため、たくさんの人が入ってくれるよう、時給を高めに設定しているのがコールセンターです。

なので、合う人にとっては、稼げるし仕事が自分に合うわで、まさに天職のように感じられるかもしれません。

アルバイトや契約社員という雇用形態は、基本的に時給で給料を計算されます。

そのため、当然と言えば当然ですが、時給額が全てと言っても過言ではありません。

時間は誰にとっても平等であり、時給で給料を計算する以上、1時間1,000円なら1,000円しか絶対に稼げません。

時給800円なら、1時間で800円しか稼げません。

なので、アルバイトを探すにおいて、稼げるかどうかを重視している人にとっては、他のアルバイトより時給が高いコールセンターは確実におすすめと言える仕事です。